Sebbene le differenze tra soluzioni cloud IaaS e SaaS (rispettivamente Infrastructure-as-a-Service e Software-as-a-Service) siano nette, sono ancora diversi i dubbi su quale sia più appropriata per il proprio business.

Le risorse da tenere on-premise e le competenze già sviluppate in casa sono soltanto due degli elementi che servono a prendere una decisione ragionata e oculata, per evitare di ritrovarsi, in un secondo momento, ad implementare un sistema inadatto.

In questa breve guida, 6 esempi di soluzioni in cloud IaaS e SaaS si rivelano utili a considerare quale fattispecie è più adeguata a potenziare la gestione aziendale e a rendere più efficienti i processi interni, senza eccessivi livelli di complicazione.

Cloud IaaS e SaaS, definizioni e differenze

I cloud IaaS e SaaS sono due modelli di distribuzione di servizi cloud che offrono approcci diversi per l’accesso e l’utilizzo delle risorse informatiche: seil primo fornisce risorse on demand – come capacità di calcolo e spazi di archiviazione – con cui gli utenti possono controllare l’intera infrastruttura IT, nel secondo è il provider a fornire le applicazioni e l’architetturadi rete necessaria per la distribuzione – basta solo connettersi tramite Internet, senza preoccuparsi della gestione di sistema.

Vediamo più nel dettaglio le differenze secondo 3 elementi chiave delle due tipologie di cloud.

• Livelli di controllo

Con un cloud IaaS, gli utenti hanno un controllo maggiore sull’infrastruttura. Possono installare, configurare e gestire i sistemi operativi, le applicazioni e gli ambienti di sviluppo all’interno dell’infrastruttura fornita dal fornitore di servizi cloud.

Con un cloud SaaS, invece, gli utenti hanno un controllo limitato sull’infrastruttura. Possono utilizzare solo l’applicazione fornita dal fornitore di servizi cloud e personalizzare le impostazioni dell’applicazione, ma non hanno accesso diretto o controllo sull’infrastruttura sottostante.

• Scalabilità

Il cloud IaaS offre un’ampia scalabilità per le risorse di infrastruttura. Gli utenti possono facilmente aumentare o ridurre le risorse come server, storage e capacità di rete in base alle proprie esigenze. La scalabilità in un cloud SaaS viene invece gestita dal fornitore del servizio cloud. Gli utenti possono richiedere una maggiore capacità di utilizzo dell’applicazione, ma non hanno controllo diretto sulle risorse.

• Manutenzione e gestione

Utilizzando un sistema in cloud IaaS, sono gli utenti i responsabili della gestione e della manutenzione dei sistemi operativi, delle patch di sicurezza, degli aggiornamenti e delle operazioni di backup. Al fornitore di servizi cloud è in capo la gestione dell’infrastruttura IT sottostante.

Nel caso di un’infrastruttura cloud SaaS, il provider si occupa della manutenzione e della gestione dell’infrastruttura, dei server, degli aggiornamenti e della sicurezza IT. Gli utenti si concentrano solo sull’utilizzo dei vari applicazioni.

Cloud IaaS e SaaS: alcuni esempi

Per distinguere ancora più facilmente fra una soluzione cloud IaaS e SaaS, conviene puntare su esempi concreti, ovvero su tipiche situazioni aziendali che aderiscono di più su una soluzione anziché l’altra. Fra le situazioni in cui è meglio preferire un sistema IaaS ci sono:

• Sviluppo e test. Per creare un ambiente di sviluppo o di test personalizzato, usare un cloud IaaS è la scelta migliore: ad esempio, permette di creare rapidamente le risorse necessarie come server virtuali.
• Scalabilità delle applicazioni. Il cloud IaaS è ideale anche per coloro che stano sviluppando un’applicazione che richiede la scalabilità rapida e flessibile delle risorse. In questo caso, un modello IaaS consente di aumentare o ridurre le risorse in base alle esigenze del carico di lavoro.
• Controllo dell’infrastruttura. Un terzo esempio riguarda un controllo dettagliato del sistema operativo, delle configurazioni di rete o delle impostazioni di sicurezza. Per chi desidera avere un monitoraggio diretto su questi aspetti, il cloud IaaS offre la flessibilità ideale a governare l’intera infrastruttura.

Nel caso di un cloud SaaS, invece, delle fattispecie di utilizzo molto chiare sono:

• Le applicazioni aziendali. Le organizzazioni che hanno bisogno di utilizzare applicazioni software comuni – come gestione delle risorse umane, delle vendite o della contabilità – possono optare per soluzioni di cloud SaaS già esistenti senza doversi preoccupare dell’infrastruttura o degli aggiornamenti del software.
• Collaborazione e produttività. Se l’impresa cerca attivamente strumenti per potenziare la comunicazione interna, il governo dei progetti o l’archiviazione dei file, utilizzare un cloud SaaS è ideale per favorire la produttività per l’accesso immediato alle risorse e il facile utilizzo del sistema.
• Gestione del servizio clienti. Come ulteriore caso d’uso del cloud SaaS, ci sono i sistemi di ticketing, di centro assistenza e di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). In questi casi, si confermano ideali le soluzioni SaaS, poiché sono personalizzabili e consentono di evitare l’onere di gestione dell’infrastruttura.